お問い合わせ
お使いの端末（iPhone／Android）と、アプリの「設定」の画面で分かる範囲の状況を書いていただけると、早くお答えできます。 氏名や住所などは書かないでください。
よくある質問
- Premium を購入したのに、広告が消えない・過去の作品が開けない
- ホームの「会員証」（または「Premium」）を開き、「購読状態を更新」か「購入を復元」を押してください。 電波の届くところでアプリを開き直すと反映されることもあります。
- 機種を変えた・アプリを入れ直した
- Premium の画面の「購入を復元」を押してください。購入したときと同じストアのアカウント （iPhone は Apple アカウント、Android は Google アカウント）であれば、そのまま使えます。 アカウント登録は必要ありません。iPhone と Android のあいだでは、購読は引き継がれません。
- Premium を解約したい
- アプリの中では解約できません。ストアの定期購入の画面から行ってください。
iPhone: 端末の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」
Android: Google Play ストアアプリの「定期購入」
解約したあとも、その期間の終わりまでは Premium をお使いいただけます。 - 作品に誤りを見つけた
- 問題の画面の右上のメニューから「この作品を報告」を選んでください。確認のうえ、直すか公開を取り下げます。
- 音を消したい・小さくしたい
- アプリの「設定」の「音」で、入・切と音量を変えられます。